Zásady ochrany osobních údajů

 

Poslední aktualizace: 20. 10. 2026

I. Kdo je správcem Vašich osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je:

Veronika Fischerová, IČ 02970686, se sídlem Bělkovice-Lašťany 147, 783 16 Bělkovice-Lašťany (dále jen „správce“).

Kontaktní údaje správce:

• adresa: Bělkovice-Lašťany 147, 783 16 Bělkovice-Lašťany
• e-mail: verca.fischer@gmail.com

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor (např. IP adresu) nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost nevzniká.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme a odkud je máme

Osobní údaje získáváme přímo od Vás, zejména při vytvoření objednávky nebo zákaznického účtu, při komunikaci e-mailem či přes sociální sítě a při přihlášení k odběru newsletteru. Další údaje vznikají automaticky při používání e-shopu (viz část VIII – Cookies).

Zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

• identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, v případě nákupu na firmu též IČ a DIČ,
• údaje o objednávce a plnění smlouvy: objednané zboží, cena, způsob dopravy a platby, historie objednávek, reklamace a odstoupení od smlouvy,
• údaje o platbě: informace o provedení platby; údaje o platební kartě zpracovává výhradně provozovatel platební brány a správce k nim nemá přístup,
• komunikace: obsah Vašich zpráv a dotazů, které nám zašlete,
• provozní a technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, údaje z cookies a podobných technologií (podle toho, jaké jste udělil/a nastavení),
• marketingové údaje: e-mailová adresa, souhlas se zasíláním newsletteru a údaje o jeho udělení.

Zvláštní kategorie osobních údajů (např. zdravotní údaje) nezpracováváme.

III. Právní důvody a účely zpracování

Účel	Právní důvod
Vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vyřízení reklamací	plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Vedení účetnictví a plnění daňových povinností	plnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Zasílání obchodních sdělení o obdobném zboží stávajícím zákazníkům (vždy s možností jednoduše se odhlásit)	oprávněný zájem správce – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti
Zasílání newsletteru a obchodních sdělení osobám, které u správce dosud nenakoupily	souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.
Ochrana právních nároků správce (např. při sporu nebo reklamaci) a zajištění bezpečnosti e-shopu	oprávněný zájem správce – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies	souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích

Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky (jméno, adresa, kontakt) je smluvním požadavkem. Bez nich nelze smlouvu uzavřít ani splnit. Poskytnutí údajů pro marketing je zcela dobrovolné.

Pokud se zpracování zakládá na Vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, a to stejně snadno, jako jste jej udělil/a. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Správce nepoužívá automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo.

IV. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu, která je nezbytná pro daný účel:

• údaje z objednávek a smluv: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k uplatnění a obraně právních nároků, tedy [4] roky od vyřízení objednávky či skončení záruční doby,
• účetní a daňové doklady (faktury, daňové doklady): po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období, kterého se týkají,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu (newsletter): do odvolání souhlasu, nejdéle však [5] let od jeho udělení nebo od poslední interakce s našimi sděleními,
• údaje zpracované na základě oprávněného zájmu pro zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům: do doby, než vznesete námitku (odhlásíte se), nejdéle [3] roky od posledního nákupu,
• cookies: po dobu uvedenou v nastavení cookies.

Po uplynutí těchto lhůt údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

V. Komu Vaše údaje předáváme

Vaše osobní údaje mohou získat tito příjemci, kteří je zpracovávají pro nás jako zpracovatelé nebo jako samostatní správci:

• provozovatel e-shopu: Shoptet, a.s. (platforma e-shopu, hosting a související služby),
• dopravci a poskytovatelé výdejních míst: Česká pošta, s.p., PPL CZ s.r.o. a Zásilkovna (Packeta),
• poskytovatelé platebních služeb: Shoptet Pay (platební služba v rámci platformy Shoptet), která zpracovává platby kartou a dalšími online způsoby,
• poskytovatelé e-mailingových a marketingových služeb: pokud budeme rozesílat newslettery, využijeme k tomu specializovanou službu, kterou před zahájením rozesílání doplníme,
• poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů: Google Analytics (Google Ireland Limited), který nám pomáhá vyhodnocovat návštěvnost e-shopu,
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Vaše údaje neprodáváme.

Předávání do třetích zemí. Někteří poskytovatelé služeb (zejména Google Analytics a nástroje pro e-mailový marketing) mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor, například v USA. K takovému předání dochází jen tehdy, pokud je zajištěna odpovídající úroveň ochrany, zejména:

• na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (např. Rámec ochrany údajů mezi EU a USA, pokud je příjemce do něj zapojen), nebo
• na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Kopii příslušných záruk si můžete vyžádat na kontaktním e-mailu správce.

VI. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování (čl. 15),
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů (čl. 16),
• na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky (čl. 17),
• na omezení zpracování (čl. 18),
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytl/a a které zpracováváme automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy (čl. 20),
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, a to včetně zpracování pro účely přímého marketingu, kdy zpracování pro tento účel ukončíme bez dalšího (čl. 21),
• odvolat souhlas se zpracováním kdykoli, a to e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje správce uvedené v části I, u newsletteru též odkazem pro odhlášení v každém zaslaném e-mailu (čl. 7 odst. 3),
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování (čl. 22) – správce takové zpracování neprovádí.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na verca.fischer@gmail.com. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, pokud se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.

VII. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Údaje v elektronické podobě jsou chráněny zabezpečenými systémy poskytovatelů služeb a přístupovými hesly, listinné dokumenty jsou uloženy tak, aby k nim neměly přístup nepovolané osoby. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů a které jsou vázány mlčenlivostí.

VIII. Cookies

E-shop využívá soubory cookies. Nezbytné cookies, bez nichž by e-shop nemohl fungovat (např. uložení obsahu košíku, přihlášení, zabezpečení), používáme na základě našeho oprávněného zájmu a není k nim potřeba souhlas.

Analytické cookies služby Google Analytics (měření návštěvnosti a chování na e-shopu) a případné marketingové cookies (např. cílená reklama) ukládáme do Vašeho zařízení pouze na základě Vašeho souhlasu, který udělíte v cookie liště při první návštěvě e-shopu. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu, případně v nastavení svého prohlížeče.

Google Analytics spouštíme až po Vašem souhlasu. Podrobný seznam používaných cookies je dostupný v nastavení cookies na e-shopu. [Doplňte odkaz.]

IX. Sociální sítě

Pokud nás kontaktujete nebo sledujete na sociálních sítích (např. Instagram), zpracovává Vaše údaje také provozovatel dané sítě jako samostatný správce podle svých vlastních zásad. Na toto zpracování nemáme vliv.

X. Závěrečná ustanovení

• Tyto zásady Vám poskytujeme k informaci o tom, jak s Vašimi osobními údaji nakládáme. K jejich přijetí není třeba Váš souhlas a odeslání objednávky není souhlasem s těmito zásadami. Potvrzením objednávky berete na vědomí, že jste se s nimi mohl/a seznámit.
• Správce je oprávněn tyto zásady měnit. Novou verzi zveřejní na svých internetových stránkách a při významné změně Vás o ní bude informovat také e-mailem, pokud je to vhodné.

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 20. 10. 2026.