Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Internetový obchod www.mojefischerka.cz (FISCHERKA®) · účinnost od 20. 10. 2026
I. Základní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).
1.2 Prodávající: Veronika Fischerová, IČO 02970686, se sídlem Bělkovice-Lašťany 147, 783 16 Bělkovice-Lašťany, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Živnostenským úřadem v Olomouci, prodávající není plátcem DPH, e-mail: verca.fischer@gmail.com, značka FISCHERKA® (dále jen „prodávající“).
1.3 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, který je fyzickou osobou a uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „kupující“), prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.mojefischerka.cz (dále jen „internetový obchod“). Internetový obchod je určen spotřebitelům; prodávající nenabízí zboží podnikatelům pro jejich podnikatelskou činnost.
1.4 Obchodní podmínky se vztahují na nákupy v internetovém obchodě. Prodej při osobním kontaktu na trzích se řídí příslušnými právními předpisy.
1.5 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
1.6 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
II. Charakter zboží a přírodní kůže
2.1 Veškeré zboží prodávající navrhuje, střihá a ručně zpracovává. Každý kus je originál.
2.2 Zboží které je vyráběno z přírodní kůže, může mít useň drobné kazy, jizvy, vrásky, rozdíly ve struktuře a nejednotné barevné odstíny. Tyto vlastnosti jsou přirozenou součástí charakteru přírodní kůže a nejsou vadou zboží.
2.3 Barevné odstíny a vzhled zboží se mohou na displeji kupujícího mírně lišit od skutečnosti.
2.4 Doporučený způsob péče o výrobky je uveden na stránce „Péče o výrobky“.
III. Informace o zboží a cenách
3.1 Informace o zboží, včetně cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou uvedeny v Kč. (Prodávající není plátcem DPH) a nezahrnují náklady na dopravu. Ceny platí po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Tím není vyloučeno sjednání kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.
3.2 Prezentace zboží v katalogu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.3 Informace o nákladech na balení a dodání platí pouze pro doručení v rámci České republiky. Prodávající zboží do zahraničí nezasílá.
IV. Druhy nabízeného zboží
4.1 V internetovém obchodě prodávající nabízí:
(a) kabelky skladem vystavené v katalogu k přímému zakoupení,
(b) kabelky na zakázku podle individuální specifikace kupujícího (čl. VI),
(c) ateliérovou tvorbu – ručně šité kabelky s číselným označením a certifikátem, a to buď jako jediný kus skladem, nebo jako individuální zakázku na základě poptávky podle samostatné smlouvy o dílo (čl. VII),
(d) dárkové poukazy (čl. VIII).
V. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
5.1 Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení apod.) hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby.
5.2 Kupující objednává zboží prostřednictvím zákaznického účtu, pokud se v internetovém obchodě registroval, nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
5.3 Při objednávce kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a doručení. Před odesláním objednávky může kupující kontrolovat a měnit zadané údaje. Údaje uvedené v objednávce jsou považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení, že se kupující seznámil s obchodními podmínkami.
5.4 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky zašle kupujícímu na jím uvedený e-mail automatické potvrzení o obdržení objednávky; to se nepovažuje za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky.
5.5 Kupní smlouva je uzavřena až přijetím objednávky prodávajícím, o němž prodávající informuje kupujícího e-mailem. U zakázkového zboží (čl. VI a VII) se smlouva uzavírá způsobem uvedeným v těchto článcích.
5.6 Nemůže-li prodávající splnit některý požadavek z objednávky, zašle kupujícímu e-mailem pozměněnou nabídku. Ta se považuje za nový návrh smlouvy a smlouva je uzavřena potvrzením kupujícího, že nabídku přijímá.
5.7 Kupující může objednávku zrušit e-mailem, dokud mu nebylo doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím.
5.8 Dojde-li ke zjevné technické chybě v uvedení ceny v internetovém obchodě nebo během objednávání, není prodávající povinen zboží za tuto zjevně chybnou cenu dodat, a to ani po zaslání automatického potvrzení. Prodávající o chybě kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a zašle mu pozměněnou nabídku podle čl. 5.6.
VI. Kabelky na zakázku
6.1 Kabelky na zakázku prodávající vyrábí po předchozí komunikaci s kupujícím (e-mailem) podle jeho individuální specifikace – vzhled, barva, velikost a další úpravy.
6.2 Prodávající po dohodě specifikace zašle kupujícímu e-mailem shrnutí zakázky (specifikace, cena, způsob doručení) jako nabídku. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením nabídky kupujícím a připsáním plné kupní ceny na účet prodávajícího (nebo její úhradou platební bránou). Kupní cena je splatná do 7 dnů od odeslání nabídky; není-li ve lhůtě uhrazena, prodávající zakázku neakceptuje a nabídka zaniká.
6.3 Prodávající bez uhrazení plné ceny s výrobou nezačne. Úhradou ceny kupující potvrzuje, že souhlasí se specifikací zakázky a s těmito obchodními podmínkami.
6.4 Dodací lhůta činí přibližně 4 až 6 týdnů od připsání platby. Zboží je odesláno vybraným způsobem dopravy.
6.5 Zboží zhotovené na zakázku je zboží upravené podle přání kupujícího; kupující od smlouvy podle čl. X neodstupuje (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění podle čl. XI.
VII. Ateliérová tvorba
7.1 Ateliérová tvorba je kabelka šitá výhradně ručně, s vlastním sériovým číslem. Prodávající ji nabízí ve dvou podobách: (a) jako jediný kus skladem v internetovém obchodě, (b) jako individuální zakázku na základě poptávky.
7.2 Ateliérová kabelka skladem.
Kabelka zobrazená v internetovém obchodě je k dispozici v 1 kusu. Po jejím vyprodání ji již nelze objednat. Nákup probíhá podle čl. V a IX a kupující má právo od smlouvy odstoupit podle čl. X.
7.3 Ateliérová zakázka.
Na základě poptávky přes kontaktní formulář (nebo e-mailem) prodávající s kupujícím individuálně domluví vzhled a účel kabelky a navrhne řešení. Zakázka se uzavírá samostatnou smlouvou o dílo (dále jen „smlouva o dílo“), kterou kupující (objednatel) potvrdí e-mailem. Tyto obchodní podmínky se na zakázku použijí, nestanoví-li smlouva o dílo jinak.
7.4 Cena zakázky je sjednána jako pevná cena za projekt ve smlouvě o dílo a zahrnuje návrh, materiál a ruční zhotovení. Náklady na dopravu se hradí podle čl. IX.
7.5 Průběh zakázky:
- potvrzení smlouvy o dílo kupujícím e-mailem,
- úhrada zálohy 50 % ceny do 7 dnů od potvrzení smlouvy
- zpracování návrhu prodávajícím,
- schválení návrhu kupujícím; součástí zakázky je jedna bezplatná úprava návrhu před zahájením šití,
- zhotovení kabelky; dodací lhůta činí 8-10 týdnů od schválení návrhu a přiměřeně se prodlužuje, jsou-li příčinou prodlení okolnosti na straně kupujícího,
- představení hotové kabelky (fotografie nebo video zaslané e-mailem),
- úhrada doplatku 50 % ceny do 7 dnů od výzvy,
- odeslání kabelky po připsání doplatku.
7.6 Záloha, skicovné a ukončení zakázky
Před zahájením prací uhradí kupující zálohu ve výši 50 % sjednané ceny zakázky. Po připsání zálohy na účet prodávajícího začne prodávající zpracovávat individuální návrh kabelky.
Pokud se kupující rozhodne zakázku nerealizovat po zpracování návrhu, ale ještě před zahájením šití, náleží prodávajícímu skicovné ve výši 5 000 Kč jako odměna za zpracování individuálního návrhu. Skicovné se započte proti uhrazené záloze. Případný přeplatek bude kupujícímu vrácen a případný nedoplatek je kupující povinen uhradit do 7 dnů od doručení výzvy prodávajícího.
Pokud se kupující rozhodne zakázku ukončit po zahájení šití, prodávající má nárok na úhradu ceny za již provedené práce a účelně vynaložených nákladů, včetně nákladů na materiál, po zohlednění nákladů ušetřených nedokončením zakázky a případného výnosu z jiného využití výrobku. Uhrazená záloha se započte na výslednou částku. Případný přeplatek bude kupujícímu vrácen a případný nedoplatek je kupující povinen uhradit na základě výzvy prodávajícího.
Pokud je zakázka dokončena, skicovné se samostatně neúčtuje a záloha se započítá na sjednanou cenu kabelky.
7.7 Ateliérová zakázka je zboží upravené podle přání kupujícího; kupující od ní neodstupuje (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění podle čl. XI.
7.8 Číselné označení, certifikát a archivační karta.
Každá ateliérová kabelka (skladem i na zakázku) má vlastní sériové číslo. Kupující s ní obdrží certifikát pravosti a původu s datem vyhotovení podepsaný prodávajícím a archivační kartu. Archivační karta obsahuje údaje o použitých materiálech a slouží též k záznamům o případné servisní historii.
VIII. Dárkové poukazy
8.1 Dárkový poukaz má platnost 6 měsíců od data zakoupení. Po uplynutí platnosti jej nelze uplatnit. Datum splatnosti je uveden na poukazu.
8.2 Poukaz prodávající zašle e-mailem k vytištění, nebo v papírové podobě v obálce na zvolenou adresu. Způsob doručení kupující uvede v poznámce při dokončení objednávky.
8.3 Pro uplatnění poukazu je nutné kontaktovat prodávajícího e-mailem: verca.fischer@gmail.com , následně bude kupujícímu navrhnut způsob uplatnění. Zda si vybere zboží skladem nebo nechá zhotovit zboží na zakázku s případným úpravami.
8.4 Poukaz nelze vyměnit za peníze ani vrátit po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.
IX. Platební podmínky a dodání zboží
9.1 Kupní cenu a náklady na dodání může kupující uhradit (a) bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího, nebo (b) online platební bránou Shoptet Pay.
9.2 Kupující hradí společně s kupní cenou též náklady na balení a dodání v uvedené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i tyto náklady.
9.3 Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy a závazek kupujícího je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího. U zboží skladem, které prodávající odesílá po uhrazení, odešle prodávající zboží zpravidla do 5 pracovních dnů od připsání platby.
9.4 Prodávající nepožaduje zálohu s výjimkou zálohy u ateliérové zakázky podle čl. VII.
9.5 Zboží je dodáno na adresu určenou kupujícím v objednávce nebo na kupujícím zvolené výdejní místo prostřednictvím dopravců Zásilkovna, Česká pošta a PPL, a to pouze v rámci České republiky. Osobní odběr zboží prodávající nenabízí.
9.6 Způsob dodání vybere kupující při objednávce. Náklady na dodání jsou uvedeny v objednávce a v potvrzení objednávky.
9.7 Je-li kvůli důvodům na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než uvedl v objednávce, uhradí kupující náklady s tím spojené.
9.8 Při převzetí zásilky od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné závady neprodleně oznámit dopravci. Je-li obal porušen způsobem svědčícím o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí kupující zásilku převzít.
9.9 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu), který je přiložen k zásilce nebo zaslán e-mailem.
9.10 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží, nebo okamžikem, kdy měl zboží převzít, ale v rozporu se smlouvou tak neučinil.
X. Odstoupení od smlouvy
10.1 Kupující, který uzavřel smlouvu jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Je-li zboží dodáno v několika částech, běží lhůta od převzetí poslední části.
10.2 Kupující nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu (kabelky na zakázku podle čl. VI a ateliérové zakázky podle čl. VII) a v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
10.3 Odstoupení kupující oznámí prodávajícímu jednoznačným prohlášením, nejlépe e-mailem na verca.fischer@gmail.com nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Může využít vzorový formulář v příloze těchto podmínek. Pro dodržení lhůty stačí prohlášení v této lhůtě odeslat. Prodávající přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí.
10.4 Kupující je povinen zboží vrátit prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu: Veronika Fischerová, Bělkovice-Lašťany 147, 783 16 Bělkovice-Lašťany. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, a to i tehdy, nelze-li zboží pro jeho povahu vrátit obvyklou poštovní cestou.
10.5 Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, jakým je přijal, ledaže kupující souhlasí s jiným způsobem. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.
10.6 Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
10.7 Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, pokud možno v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
10.8 Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží. O tom kupujícího bezodkladně informuje e-mailem a do 14 dnů vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání.
XI. Práva z vadného plnění (reklamace)
11.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, popřípadě které prodávající popsal nebo které kupující očekával, hodí se k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, a je v odpovídajícím množství a jakosti.
11.2 Kupující je oprávněn uplatnit práva z vady, která se na zboží vyskytne do 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada do 1 roku od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí.
11.3 Za vadu se nepovažují přirozené vlastnosti přírodní kůže podle čl. 2.2, opotřebení způsobené obvyklým užíváním, ani poškození způsobené nesprávným užíváním či neodpovídající péčí v rozporu s doporučením na stránce „Péče o výrobky“. Práva z vadného plnění nenáleží ani u vady, kterou kupující před převzetím znal nebo kterou sám způsobil.
11.4 Při vadě může kupující požadovat dle zákona opravu nebo výměnu zboží; není-li to možné nebo je to nepřiměřené, nebo při podstatné vadě, opakovaném výskytu vady po opravě či pokud prodávající vadu neodstranil včas, má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy. Volbu způsobu vyřízení reklamace činí kupující v rozsahu daném zákonem.
11.5 Zboží zhotovené na zakázku a ateliérové zakázky nelze vrátit (čl. X). Zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena a kupující je může uplatnit podle tohoto článku.
11.6 Reklamaci kupující uplatní e-mailem na verca.fischer@gmail.com s popisem vady a pokud možno s fotografiemi. Prodávající sdělí způsob zaslání zboží (na adresu: Veronika Fischerová, Bělkovice-Lašťany 147, 783 16 Bělkovice-Lašťany). Prodávající nemá provozovnu a zboží osobně nepřebírá.
11.7 Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení (e-mailem), kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení požaduje, a potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace nebo písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
11.8 Prodávající o reklamaci rozhodne do 3 pracovních dnů; do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
11.9 Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů (včetně poštovného) spojených s jejím uplatněním. Toto právo lze uplatnit do 1 měsíce po uplynutí záruční doby.
11.10 Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména § 2161 a násl.) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
XII. Zákaznický účet
12.1 Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a objednávat zboží; zboží lze objednat i bez registrace.
12.2 Kupující je povinen uvádět při registraci a objednávání správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
12.3 Přístup do účtu je chráněn jménem a heslem; kupující je povinen údaje pro přístup chránit a neumožnit využívání účtu třetím osobám. Prodávající neodpovídá za zneužití účtu třetími osobami.
12.4 Prodávající může účet zrušit, zejména pokud jej kupující delší dobu nevyužívá nebo poruší své povinnosti. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě (údržba).
XIII. Ochrana osobních údajů
13.1 Osobní údaje kupujícího zpracovává prodávající v souladu s právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů .
XIV. Doručování a mimosoudní řešení sporů
14.1 Písemnou korespondenci si strany doručují elektronickou poštou. Kupující doručuje prodávajícímu na e-mail verca.fischer@gmail.com, prodávající kupujícímu na e-mail uvedený v zákaznickém účtu nebo v objednávce.
14.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz/cs.
14.3 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
XV. Závěrečná ustanovení
15.1 Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
15.2 Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
15.3 Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu (texty, fotografie, grafika, logo, ochranná známka FISCHERKA® a další prvky), náleží prodávajícímu. Je zakázáno je kopírovat, upravovat nebo jinak používat bez jeho souhlasu.
15.4 Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé zásahem třetích osob do internetového obchodu nebo jeho užitím v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz internetového obchodu.
15.5 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě po dobu nutnou ke splnění zákonných povinností; kupující ji obdrží e-mailem.
15.6 Prodávající může obchodní podmínky měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti dřívějšího znění.
15.7 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 20. 10. 2026
Příloha 1:
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte a odešlete na verca.fischer@gmail.com, pouze pokud chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát: Veronika Fischerová, Bělkovice-Lašťany 147, 783 16 Bělkovice-Lašťany, e-mail: verca.fischer@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………………
Číslo objednávky: ……………………………
Datum objednání / datum obdržení: ……………………………
Jméno a příjmení kupujícího: ……………………………
Adresa kupujícího: ……………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………………
Datum: ……………………………
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………
